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职位描述

岗位职责
作为我们的客服代表，您的主要任务是通过专业的服务态度解答客户的问题，处理订单查询，确保他们对产品或服务满意。对于涉及售后问题的情况，您需要协助解决并协调相关部门以达成快速有效的解决方案。
任职要求
1.熟悉各快运平台规则
2.主要负责百世快运安能快运等录单、跟单，客诉等事项
3.熟练掌握公司产品知识及操作流程；
4.具备基本电脑操作能力，能适应在线聊天平台与电话接听的工作方式。
5.对于投诉类客服工作者，应具备冷静应对压力的能力以及纠纷调解技巧。
福利待遇

公司介绍

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