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1-2年 · 大专以上学历 · 招5人

大连开发区海滨西路65号大连硬石酒店

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职位描述

欢迎有意向直接来电咨询，欢迎有意向直接来电咨询，欢迎有意向直接来电咨询，
工作内容：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
职位要求：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
6.普通话标准，能够英语对话交流，主管岗位要求会操作Opera系统。

公司介绍

大连硬石酒店是硬石国际在中国大陆开设的第二家硬石酒店。酒店位于风光旖旎的国家5 旅游景区 - 大连金石滩旅游度假区的黄金海岸，距海岸线不足百米，是鲁能胜地综合建筑群的一部分。这里吸引的是全球热爱音乐和娱乐的人，让他们暂时远离都市喧闹、驻足于此，无论他们是休闲、商务、会议还是婚宴客人。美国硬石自1971年在英国伦敦开业的家硬石咖啡厅以来，以创造令人震撼的真实体验为使命，至今在全球75个国家拥有191家硬石咖啡厅，31家硬石酒店和11家赌场。硬石是热爱音乐、美食和娱乐者的天堂。创造了上亿次顾客体验，每年举办3万多次现场音乐盛典，收纳了8.3万件珍贵音乐收藏品，已售出上千万件硬石品牌特色商品，参与了千万次社交媒体互动。